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第八十二章 险些跑掉的大单（第3页）
“所以，我们作为汽车销售人员，也经常会遇到一些客户进店之后直奔某一款车。
当面对这种客户，我们首先要注意的是，努力给客户留下一个良好的第一印象。
同时要引起客户谈话的兴趣，比如可以给予适当的赞美，让客户心理上得到满足，使其乐意与你交流。”
瘦高个马平均哭丧着脸说：
“我刚才就是努力引起客户的谈话兴趣啊！
我一直很热情滴介绍，但是，热脸却贴到了冷屁股！
郁闷呐！
林经理，这到底怎么回事呀？”
林双喜语重心长地说：
“马平均啊，销售处处是学问！
比如，你的第一句‘您好，请问您想选购什么样的车？&039;
这样的提问太大、太空洞，让客户难以回答；
而第二句‘您好，喜欢的话可以坐进车内试试！&039;缺乏创意，相当于废话。
因为买车对于客户来说是一笔较大的支出，通过观看及试乘试驾来详细了解汽车的各项性能是必然之举。”
瘦高个马平均点点头，说：
“当时顾客一直不理我，我真烦躁！我当时心里想，要是我是一个美女，恐怕他早跟我打得火热了！
后来，看到他对你很热情，我才知道，是我错了！人家根本不是美女控！”
林双喜呵呵笑了，说道：
“汽车销售是一门技术活，不能光靠脸吃饭！
接着分析。
你最后一句‘您好，这款车很不错，我为您介绍一下吧？&039;
这样的提问，说明我们作为销售人员，缺乏专业知识。
客户看哪辆车，就说哪辆车不错，结果会导致客户对我们销售员的不信任。
你可以尝试从其他方面引起客户的谈话兴趣，然后再进行推销。”
瘦高个马平均一边回味林双喜的分析，一边连连点头。
沈笑夫也跟着点头。
这真是人生处处皆学问啊！
